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“城市驛站”:人文關懷下的城市溫度——高新區創新城市管理優化城市服務“最后一公里”

2019-10-11 13:17  兵馬俑在線  字號:T|T

天谷六路城市驛站

團結南路城市驛站

(記者 于秋瑾 通訊員 李圓)2019年初,西安高新區管委會提出打造城市社區“15分鐘便民服務圈”,高新區城市管理局率先改造轄區四處公共空間,定義為“城市驛站”。這些“驛站”造就新的城市公共空間,體現高新區現代、科技、時尚的符號元素,以超前的理念讓城市更有人文關懷,更有溫情和溫度。

城市驛站是由城市之窗(咖啡書吧)、衛生間、城市之家(公益服務)三部分組成,城市之家提供包含休息、免費熱水、醫療箱等服務功能,空間內還有自動取紙機等設備,最大限度地滿足市民不時之需。其創新之處是將黨政宣傳、城市之家、文化交流、共享便利融合為一體,打造一個以商養廁、以書融合的新型公共文化空間。

譬如唐延路的城市驛站,地處唐城墻遺址公園附近,與團結南路城市驛站一樣,周邊均為居民區,完美呈現其為常住居民和過路市民服務的功能性。

天谷六路城市驛站,則是一個小型驛站,驛站里有保潔,有店長,還配備了便利柜,可以買面包等一些食品,緊鄰國際會議中心,為區域商旅人士、保潔員等提供便利。

天谷九路城市驛站緊靠軟件園、阿里巴巴、三星等高新知名企業,驛站后面就是風景優美的灃惠綠道,這個造型更為現代化的驛站可以為很多慢跑、散步的市民提供便利,還能為來軟件園和周邊企業洽談的客戶提供一個咖啡休閑之所。

“我們這些附近工作的保潔員,以前上廁所都要走10分鐘去云水公園,有了城市驛站就方便多了,還能來這接熱水,夏天非常熱的時候還能乘涼,還提供冰水降溫解暑,之前吃早餐都是從家里帶熱飯在路邊解決,現在可以來驛站吃,有桌子有凳子,環境還這么好,這里的工作人員服務態度也特別好。”驛站附近的一位保潔員說。他們作為這項措施的第一受益人,對驛站的好壞有足夠的話語權,而通過他們的視角,我們更能清楚地感知,城市管理的細化所帶來的城市溫度,而在溫度之外,城市驛站也成了一個街區的文化符號。

正如西安高科城市服務管理有限責任公司的城市驛站負責人張自衡所說,整個城市驛站體現了高新區現代、科技、時尚的符號元素,以超前的理念,打破傳統對城市公廁的印象。

值得一提的是,這次高新設立的四處城市驛站,都是根據區域民眾生活狀態的不同,設置更切合周邊人群的運營形態,就是前文所說的精細化服務。而在精細化服務之上,其考驗的主要是政府的智慧和理念,這次的城市驛站舉措,在補足了“廁所革命”和助力“書香之城”以外,還有更多的管理智慧值得品味。

越是在細微處,越能體現城市管理的細節。高新區的這些舉措,將公共空間、科技、城市、人文的關系重新梳理,再加以整合和創新,大力優化城市環境,著力提升城市文化、城市生態、城市治理等軟環境,實現城市吸引和留住人才的目的,完成吸引創新創意等高端人才、以人才激發創新、以創新繁榮產業,從而實現城市的創新發展良性循環。

高新區城市驛站的創新舉措,不僅是一次城市風貌的突破,相信經過時間的磨練和沉淀,也將會成為城市服務“最后一公里”有效支撐,同時,也讓人們看到高新對于城市宜居的更多想法和可能性。

本文原載于兵馬俑在線(www.jwefhh.live),轉載請保留本鏈接,敬謝!

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